mLife

obsługa klienta

Jeśli jesteś naszym Klientem, zapoznaj się z informacjami na temat serwisu oraz opieki administracyjnej oferowanych przez naszą firmę.

Świadczymy usługi serwisowe oraz związane z bieżącą administracyjną systemów i oprogramowania. Nasi konsultanci są do Twojej dyspozycji 24/7 i w przypadku jakichkolwiek problemów, ewentualnych awarii bądź zapytań, służą pomocą. Zespół administratorów, przygotowuje odpowiednie czynności niezbędne do usunięcia problemów, koordynuje i weryfikuje działanie systemu oraz przeprowadza nadzór całego procesu.

Aby oszczędzić Twój czas i zwiększyć skuteczność reagowania na zgłoszenia serwisowe, stworzyliśmy dedykowaną platformę komunikacji z naszymi Klientami WHD, wirtualny HelpDesk. Dostęp dla Klientów możliwy jest poprzez zalogowanie się do systemu pod adresem http://support.mlife.pl

W WHD możesz również zapoznać się z zasadami oraz procedurą obsługi zgłoszeń serwisowych oferowanymi przez naszą firmę. Dzięki temu będziemy w stanie szybko i skutecznie reagować na każdy wskazany przez Ciebie problem.

W celu przyspieszenia i ujednolicenia poziomu obsługi stworzyliśmy dla Ciebie innowacyjny system RAS dedykowany dla zgłoszeń serwisowych. System posiada otwarte interfejsy, co umożliwia integrację z innymi systemami. Oprócz standardowych kanałów zgłoszeniowych posiada moduł tworzenia zgłoszeń poprzez automatyczną centralę IVR. Dodatkowo w przypadku przekroczenia wymaganego SLA, informacja jest automatycznie przekazywana poziom wyżej.

Logowanie do systemu dostępne jest pod adresem http://ras.mlife.pl

Inne dostępne kanały komunikacji to:

- e-mail: support@mlife.pl

- dedykowany numer telefonu: +48 782 999 908

Oprócz pakietowych usług serwisowych świadczymy także usługi pełnej opieki administracyjnej. W takim przypadku to po naszej stronie leżą wszystkie prace i czynności związane z bieżącą administracją systemu czy oprogramowania, a Klient nie musi dedykować do tego celu żadnego ze swoich pracowników. Bieżąca opieka administracyjna przez naszą firmę to gwarancja maksymalnej szybkości i efektywności w rozwiązywaniu problemów, utrzymaniu i rozbudowie systemów.

Jeśli jesteś naszym Klientem, zapoznaj się z informacjami na temat serwisu oraz opieki administracyjnej oferowanych przez mLife.

Świadczymy usługi serwisowe oraz związane z bieżącą administracyjną systemów i oprogramowania.

Nasi konsultanci są do Twojej dyspozycji 24/7 i w przypadku jakichkolwiek problemów, ewentualnych awarii bądź zapytań, służą pomocą. Zespół administratorów przygotowuje odpowiednie czynności niezbędne do usunięcia problemów, koordynuje i weryfikuje działanie systemu oraz przeprowadza nadzór całego procesu.

Aby oszczędzić Twój czas i zwiększyć skuteczność reagowania na zgłoszenia serwisowe, stworzyliśmy dedykowaną platformę komunikacji z naszymi Klientami WHD, wirtualny HelpDesk.

Dostęp dla Klientów możliwy jest poprzez zalogowanie się do systemu pod adresem http://support.mlife.pl

W WHD możesz również zapoznać się z zasadami oraz procedurą obsługi zgłoszeń serwisowych oferowanymi przez naszą firmę. Dzięki temu będziemy w stanie szybko i skutecznie reagować na każdy wskazany przez Ciebie problem.

W celu przyspieszenia i ujednolicenia poziomu obsługi stworzyliśmy dla Ciebie innowacyjny system RAS dedykowany dla zgłoszeń serwisowych. System posiada otwarte interfejsy, co umożliwia integrację z innymi systemami. Oprócz standardowych kanałów zgłoszeniowych posiada moduł tworzenia zgłoszeń poprzez automatyczną centralę IVR. Dodatkowo w przypadku przekroczenia wymaganego SLA, informacja jest automatycznie przekazywana poziom wyżej.

Logowanie do systemu dostępne jest pod adresem http://ras.mlife.pl

Inne dostępne kanały komunikacji to:

- e-mail: support@mlife.pl

- dedykowany numer telefonu: +48 782 999 908

Oprócz pakietowych usług serwisowych świadczymy także usługi pełnej opieki administracyjnej. W takim przypadku to po naszej stronie leżą wszystkie prace i czynności związane z bieżącą administracją systemu czy oprogramowania. Klient nie musi dedykować do tego celu żadnego ze swoich pracowników.

Bieżąca opieka administracyjna przez naszą firmę to gwarancja maksymalnej szybkości i efektywności w rozwiązywaniu problemów, utrzymaniu i rozbudowie systemów.